Moov Africa Togo domine le marché de l’Internet mobile en 2023, selon Nperf

Selon une étude récente de Nperf, une entreprise française spécialisée dans le test et l’analyse des réseaux, Moov Africa Togo a fourni la meilleure connectivité Internet mobile au Togo en 2023. Cette affirmation a été validée par l’ARCEP Togo, l’autorité de régulation des communications électroniques du pays.

Le rapport, daté du 5 mars 2024, est basé sur des milliers de tests effectués par les utilisateurs des applications nPerf et MyPerf. Il vise à évaluer la qualité de service des opérateurs mobiles tout au long de l’année précédente. Le score nPerf prend en compte plusieurs paramètres, notamment les débits, la latence, la performance de la navigation web et du streaming vidéo, offrant ainsi une représentation globale de l’expérience utilisateur en matière d’Internet.

Avec un débit descendant de 31,60 Mb/s et un débit montant de 8,88 Mb/s, Moov Africa Togo a offert à ses abonnés les meilleurs débits Internet du pays, surpassant même certains pays de la région, tels que la Tunisie, le Sénégal et le Cameroun.

En termes de navigation web, les abonnés de Moov ont également bénéficié des meilleures performances, avec un taux de réussite de 46 %, équivalant à un temps de chargement moyen des pages de seulement 5,4 secondes.

Toutefois, Togocom, le concurrent de Moov sur le marché de l’Internet mobile, n’est pas en reste. Bien qu’il soit derrière Moov, Togocom affiche des performances appréciables, notamment en termes de qualité d’expérience de streaming vidéo, avec un taux de 80,69 %, le meilleur au Togo.

Ces performances, bien que reconnues par l’ARCEP, sont mises en contraste avec la nécessité pour les opérateurs de continuer à améliorer leurs services de manière générale. Une enquête de l’ARCEP de décembre 2023 indiquait une amélioration de la qualité des services, surtout dans le Grand Lomé, comparée à l’intérieur du pays. Cependant, ils étaient encore « assez loin des seuils réglementaires » fixés par l’Autorité de régulation. Sur le plan national, le taux de conformité global est de 53,16 % pour Togo Cellulaire et de 42,35 % pour Moov Africa Togo.